商務人士普遍認為，科技讓出差的感受好了不少

商務旅行管理公司 Carlson Wagonlit Travel（CWT）最近發布了一項研究，其中提到盡管商務人士在辦公室與家庭之間奔波耗費大量的時間，并且旅途中多有不便，但他們仍然認為“到場”是十分重要的。

這項研究發現，科技的發展提升了商務旅行的質量。

據 CWT 調查顯示，88% 的企業商務旅行人士認為，得益于技術元素的發展，現在的商務出行更加便利。雖然參與調查的商務旅行人士大都提到了四種不同類型的科技產品，包括手機、電話、平板電腦和筆記本，但其中高達80% 的商務旅行人士認為手機是“必不可少的商務出行工具”。

從全球范圍來看，有超過 80% 的商務出行人士會頻繁使用智能手機來處理工作上的業務。也許正是因由于這個原因，有 54% 的受訪者表示，他們在商務出行時會攜帶很多的技術設備。

超過一半（55%）的商務出行旅客在規劃出行時借鑒了別人先前的出行經驗，54% 的人會通過酒店預訂網站來安排住宿，50% 會通過航空服務網站來搞定機票。并且，也有大量的商務出行人士（45%）會使用航空公司和酒店的 app 來預訂出行機票以及安排酒店住宿。此外，有 41% 的商務出行人士會特別依賴地圖類導航 app。

Carlson Wagonlit Travel 首席營銷官 Simon Nowroz 表示：

“得益于技術設備和技術元素的發展，現在的商務旅行人士比五年前的效率要高得多。想想以前，他們在乘坐飛機、出租車等工具出行時以及在酒店住宿時都不得不中斷工作，而現在這些問題已經得到了解決。

現在，他們可以在飛機上或者是任何地方工作。隨著平板電腦的大量涌現，得益于眾多 app 的出現，商務旅行人士在外出差時也不會與同事失去聯系，避免了工作進程的中斷?！?/p>

商務出行人士也積極利用技術設備來克服與同事和家庭之間的“脫節”問題。

44% 的受訪人士表示自己會通過打電話的方式與家人和朋友保持聯系，24% 的商務人士表示自己會使用 Skype 來聯系家人和朋友，另有 17% 則將短信作為首選通訊方式。而關于與同事保持聯系的方式，大多數人（44%）表示會通過電子郵件方式，24% 采用打電話的方式，14% 選擇短消息通信方式。

在本次調查中，全球各地不同的受訪者呈現出了大體相似的調查結果，但據CWT 報告顯示，84% 的亞太地區商務人士能夠在出差時較好地把控自己的工作職責。相比之下，這一數值在美洲商務人士中只有 76%，而在歐洲、中東和非洲商務人士中則低至 73%。

Nowroz 補充道：

“在商務人士的眼中，有許多變數可以決定這趟商務出行是成功還是失敗。我們如果能讓這些商務人士的出行安排更加簡單和便利，那我們就可以幫助他們獲得更好的出行體驗?！?/p>

據 CWT 調查結果顯示，93% 的受訪者表示，商務出行的積極效果大于負面效果，77% 的受訪者表示出差對于家庭生活的積極意義大于負面影響。

此外，CWT 調查發現，86% 的商務人士認為商務出差可以幫助他們構建知識框架和觀點，80% 的受訪者表示出差實際上提高了“生產力”。大部分（78%）的商務人士積極尋找出差機會，同時又有 72% 的商務人士認為商務出差具有激勵性。

旅行服務公司仍然有一些機會可以通過解決用戶擔心的問題來提升他們的服務。67% 的受訪者表示他們認為現在的出行更加安全，但也有 46% 的受訪者表示對安全問題仍然存在擔憂情緒。最終結果是，68% 的受訪者表示他們“有時或者總是”會購買旅行保險。

此外，受訪的商務人士還表示出差時很難維持一種個人健康習慣，54% 的受訪者表示出差會打亂自己的運動和健康習慣。

原文鏈接：https://www.tnooz.com/article/connected-business-travelers-cwt/